Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 31 Juli 2026

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun: nama, email, nomor telepon, dan alamat — diperlukan untuk pembuatan akun dan penagihan.
• Data registran domain: nama, alamat, email, telepon — wajib dikirim ke registri domain sesuai aturan ICANN/PANDI.
• Data transaksi: nomor tagihan, nominal, metode dan status pembayaran.
• Data teknis: alamat IP, log akses, dan aktivitas panel — untuk keamanan dan penelusuran masalah.

2. Kami Tidak Menyimpan Data Kartu

Pembayaran diproses oleh penyedia jasa pembayaran resmi yang berizin Bank Indonesia. Nomor kartu, PIN, dan kredensial pembayaran Anda tidak pernah melewati atau tersimpan di sistem kami.

3. Penggunaan Data

• Menyediakan dan mengaktifkan layanan yang Anda beli.
• Mengirim tagihan, pengingat jatuh tempo, dan notifikasi layanan.
• Menjaga keamanan (deteksi penyalahgunaan) dan memenuhi kewajiban hukum.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Data hanya dibagikan seperlunya kepada: penyedia jasa pembayaran, registrar/registri domain (untuk pendaftaran domain), dan penyedia infrastruktur server. Kami tidak menjual data Anda kepada siapa pun.

5. Cookie

Kami memakai cookie untuk menjaga sesi login dan keamanan panel. Menonaktifkan cookie akan membuat Anda tidak dapat masuk ke panel.

6. Penyimpanan & Keamanan

Data disimpan selama akun aktif dan selama diperlukan untuk kewajiban administrasi/hukum. Kami menerapkan enkripsi HTTPS, penyimpanan kata sandi ter-hash, serta isolasi antar-akun di server.

7. Hak Anda

Anda berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda — kecuali data yang wajib kami simpan (mis. catatan transaksi dan data registran domain). Ajukan lewat support@markazvirtual.com.

8. Dasar Hukum

Pengolahan data pribadi yang kami lakukan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan pelaksanaannya. Kami mengolah data Anda berdasarkan: (a) pelaksanaan perjanjian layanan yang Anda pesan, (b) pemenuhan kewajiban hukum, dan (c) kepentingan sah untuk menjaga keamanan sistem.

9. Masa Penyimpanan Data

• Data akun: disimpan selama akun aktif.
• Catatan transaksi: disimpan sesuai kewajiban administrasi dan perpajakan.
• Data registran domain: disimpan selama domain terdaftar, sesuai ketentuan registri.
• Log teknis: disimpan dalam jangka terbatas untuk keperluan keamanan dan penelusuran gangguan.

10. Data yang Anda Simpan di Server Kami

Berkas, basis data, dan email yang Anda unggah adalah milik Anda sepenuhnya. Kami tidak membaca, menganalisis, atau membagikannya. Akses teknis oleh tim kami hanya dilakukan bila Anda memintanya (mis. saat meminta bantuan) atau bila diwajibkan hukum.

11. Keamanan & Insiden

Kami menerapkan enkripsi HTTPS, penyimpanan kata sandi dengan hashing, isolasi antar-akun di server, serta pembatasan akses internal. Bila terjadi insiden kebocoran data yang berdampak pada Anda, kami akan memberitahukan melalui email terdaftar beserta langkah penanganannya.

12. Cookie & Pelacakan

Kami hanya menggunakan cookie yang diperlukan untuk menjaga sesi login dan keamanan panel. Kami tidak memasang cookie iklan pihak ketiga untuk melacak Anda di situs lain.

13. Batas Usia

Layanan ini ditujukan untuk pengguna berusia 17 tahun ke atas atau yang telah memiliki kecakapan hukum. Bila Anda di bawah usia tersebut, penggunaan layanan harus dengan pendampingan orang tua atau wali.

14. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman. Perubahan signifikan akan kami beritahukan melalui email atau pengumuman di panel.

15. Kontak

Pertanyaan privasi: support@markazvirtual.com · 085174244700 · Jl. Sukolilo Kasih II No.5, Keputih, Kec. Sukolilo, Surabaya, Jawa Timur 60111